Wichtige Informationen: Reparaturkosten für Geräte/Produkte
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie Ihr Produkt zur Reparatur einschicken, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten:
- Pauschalpreis für Reparaturen: Wir bieten Pauschalpreise für Reparaturen an, die den Arbeitsaufwand und die Grundreparaturen abdecken. Die genauen Preise finden Sie in der beigefügten Tabelle.
- Ersatzteile: Wenn Ihr Gerät/Produkt Ersatzteile benötigt, teilen wir Ihnen die Kosten nach der ersten Inspektion per Angebot mit.
- Opting Out: Wenn Sie sich nach Erhalt der Ersatzteilkosten-Aufstellung entscheiden, die Reparatur nicht fortzusetzen, stellen wir Ihnen die Pauschale für Fehleranalysen bei bis zu 16 Geräten in Rechnung. Die Kosten können Sie der beigefügten Tabelle entnehmen.
- Alternativen: Wenn Sie sich gegen eine Reparatur entscheiden, können wir Ihren Artikel verantwortungsvoll recyclen, Ihnen ein neues Gerät anbieten oder das Gerät an Sie zurückschicken. Die Versandkosten für die Rücksendung werden in diesem Fall berechnet.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundendienst Team (service[at]sotec.eu).
Pauschalpreis-Tabelle
| SOTEC CloudPlug (CP1) Reparaturpauschale | 75,00 € |
| SOTEC CloudPlug Edge Reparaturpauschale | 150,00 € |
| SOTEC TDx Terminal Reparaturpauschale | 190,00 € |
| SOTEC USB Bumpbar Reparaturpauschale | 30,00 € |
| SOTEC RF10T Wireless Bumpbar Reparaturpauschale | 45,00 € |
| SOTEC TD14 Reparaturpauschale | 180,00 € |
| Fehleranalyse (Pauschale für bis 5 Geräte) | 60,00 € |
| Fehleranalyse (Pauschale für 6 bis 15 Geräte) | 120,00 € |
| Fehleranalyse (ab 16 Geräte) | nach Aufwand |
Stand August 2023